Правила та умови

Публічна оферта

Цей документ є публічною пропозицією укласти електронний договір щодо надання цифрового контенту. Він регулює оформлення замовлення, оплату, отримання початкової PDF-книги, підключення та використання підписки, а також скасування і повернення коштів.

Договір укладається після заповнення форми, встановлення обов’язкової позначки згоди та успішної оплати через платіжний сервіс WayForPay.

1. Інформація про продавця

2. Предмет договору

За цим договором покупець отримує:

• Початкову електронну PDF-книгу після успішної оплати.
• Підписку «Кулінарна бібліотека», за якою після кожного успішного платежу 499 грн покупець отримує одну нову тематичну кулінарну PDF-книгу.
• Право завантажити й використовувати отримані книги для особистих некомерційних потреб.

Товар є цифровим контентом і не доставляється поштою у фізичному вигляді.

3. Зміст і характеристики книг

• Формат матеріалів — PDF.
• Мова — українська, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного випуску.
• Кожна щотижнева книга містить тематичні кулінарні рецепти.
• Рецепти містять перелік інгредієнтів, покрокове приготування, кількість порцій, час і температуру, якщо вони застосовуються.

Темами випусків можуть бути домашній хліб, торти, десерти, меню на тиждень, швидкі вечері, випічка, страви для аерогриля та інші кулінарні збірники вказані на сайті.

4. Ціна та графік платежів

• Ціна вказана на сайті сплачується в перший день замовлення.
• Перші 7 календарних днів після початкової оплати додаткове списання не проводиться.
• Через 7 календарних днів списуються 499 грн за перший щотижневий випуск.
• Надалі списується 499 грн кожні 7 календарних днів до скасування підписки.
• За один оплачуваний період не може бути стягнуто більше одного платежу 499 грн.

Точна дата першого та наступного платежу, сума і періодичність відображаються до підтвердження оплати на сторінці WayForPay та надсилаються покупцю на email.

5. Явна згода на підписку

До оплати покупцю повідомляються початкова ціна, вартість підписки 499 грн кожні 7 днів, дата першого списання, автоматичне продовження та порядок скасування.

• Чекбокс згоди на підписку ящий користувач підтверджує
• Підтвердженням згоди є самостійне встановлення чекбокса та натискання кнопки оплати.
• Продавець зберігає номер замовлення, дату і час згоди, погоджені суми, періодичність, версію цих умов та необхідні технічні дані.

6. Надання цифрового контенту

Початкова книга надається одразу після підтвердження оплати або не пізніше 24 годин. Кожна нова книга за підпискою надається не пізніше 24 годин після успішного платежу 499 грн.

• Доставка здійснюється на email, через захищену сторінку завантаження або іншим погодженим електронним способом.
• Покупець повинен вказати правильний email і перевіряти папки «Спам» та «Промоакції».
• Якщо лист не надійшов, продавець повторно надає доступ без додаткової оплати після перевірки платежу.
• Продавець фіксує назву і версію книги, дату відправлення, email одержувача та статус доставки.

7. Негайне надання початкової книги

Покупець просить надати початкову PDF-книгу одразу після підтвердження оплати, до завершення строку, який може застосовуватися до відмови від дистанційного договору.

Після отримання повного доступу до справного цифрового контенту, який відповідає опису, повернення коштів виключно через зміну особистого рішення не здійснюється. Це не обмежує права покупця у випадку ненадання, пошкодження, істотної невідповідності, подвійного або помилкового списання та в інших випадках, передбачених законодавством України.

8. Строк та автоматичне продовження

Підписка створюється після успішної початкової оплати та діє до її скасування. Деталі регулярного платежа вказано на сторінці оплати WayForPay. Кожен успішний платіж 499 грн відкриває право на одну нову тематичну книгу і новий оплачуваний період тривалістю 7 календарних днів.

9. Скасування підписки

Покупець може скасувати підписку в будь-який момент до наступного списання.

• Самостійно в Особистому кабінеті WayForPay за посиланням із повідомлення про регулярний платіж.
• Через посилання на сторінці «Скасувати підписку», якщо така сторінка доступна на сайті.
• Листом на support@ebooks.com.ua
  з темою «Скасування підписки».
• У зверненні потрібно вказати email замовлення, дату платежу та, за потреби, останні 4 цифри картки.

Після скасування майбутні списання та надання нових випусків припиняються. Уже отримані й завантажені книги залишаються у покупця.

Якщо звернення на скасування отримано до запланованого платежу, але кошти списані через затримку з боку продавця, такий платіж підлягає поверненню.

10. Невдалий або повторний платіж

Якщо платіж 499 грн не пройшов, нова книга за відповідний період не надається. Платіжний сервіс може здійснювати повторні технічні спроби в межах налаштованого графіка.

Повторні спроби не можуть створювати подвійної оплати за один і той самий випуск.

11. Відповідність та якість

Надані книги повинні відповідати заявленій тематиці, формату, мінімальному обсягу та іншим характеристикам, указаним до оплати.

• Пошкоджений, неповний або такий, що не відкривається, файл безоплатно замінюється справною копією.
• Продавець не гарантує однакового результату приготування, оскільки він залежить від продуктів, техніки та дотримання інструкцій.
• Відсутність програми для читання PDF або несправність пристрою покупця не є недоліком наданого контенту.

12. Коли можливе повернення

Запит на повернення розглядається, зокрема, якщо:

• Оплату проведено, але відповідну книгу не надано у погоджений строк і не надано після звернення в додатковий розумний строк.
• Файл пошкоджений, неповний або не відкривається, а справну копію не було надано.
• Книга істотно не відповідає заявленій тематиці, обсягу або іншим характеристикам.
• Відбулося подвійне, помилкове або технічно зайве списання.
• Кошти списано після належного скасування підписки.
• Повернення вимагається в іншому випадку, прямо передбаченому законодавством України.

13. Коли автоматичне повернення не передбачене

Саме лише скасування майбутньої підписки не означає повернення за вже надану книгу або завершений оплачуваний період.

Якщо покупець отримав повний справний файл, який відповідає опису, саме лише невикористання матеріалів, зміна рішення або пропуск строку скасування не створюють автоматичного права на повернення. Це правило не поширюється на випадки ненадання, невідповідності, помилкового платежу чи іншого порушення.

14. Порядок повернення коштів

Для подання заяви надішліть лист на support@ebooks.com.ua
з темою «Повернення коштів».

• Укажіть email, використаний під час замовлення.
• Укажіть дату та суму платежу.
• Додайте номер замовлення або платежу, якщо він доступний.
• Укажіть назву книги або номер випуску.
• Опишіть проблему та, за можливості, додайте скріншот.
• Вкажіть причину повернення
• Не надсилайте повний номер картки, CVV, PIN-код або пароль інтернет-банкінгу.

15. Строки розгляду та повернення

• Звернення зазвичай розглядається протягом 3 робочих днів.
• У випадках, коли закон вимагає повернення, воно проводиться у розумний строк, але не пізніше 14 днів із дня отримання належної вимоги.
• Кошти повертаються тим самим способом оплати, якщо інше не погоджено і не створює додаткових витрат для покупця.
• Фактичний строк зарахування після відправлення повернення залежить від банку або платіжної системи.

16. Зміна ціни та умов

Зміна ціни підписки або істотне зменшення обсягу майбутніх випусків застосовуються після попереднього повідомлення покупця на email не пізніше ніж за 7 календарних днів.

Покупець може скасувати підписку до дати набрання змінами чинності. Зміни не впливають на вже оплачені випуски.

17. Використання матеріалів

• Матеріали призначені для особистого некомерційного використання.
• Заборонено перепродавати, публікувати, безкоштовно розповсюджувати або розміщувати файли у відкритому доступі.
• Заборонено видавати матеріали за власні або видаляти позначення авторських прав.
• Покупець може використовувати рецепти для домашнього приготування їжі.

18. Персональні дані та повідомлення

Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

Листи про замовлення, квитанцію, майбутнє списання, доставку нової книги, невдалий платіж та скасування є сервісними повідомленнями, необхідними для виконання договору.

19. Підтвердження договору та платежу

Після оформлення покупець отримує електронне підтвердження з номером замовлення, сплаченою сумою, умовами підписки, датою наступного платежу та способом скасування.

Якщо законодавство в конкретній моделі розрахунків вимагає фіскальний чек, продавець забезпечує його формування та надсилання окремо або через інтегрований сервіс.

20. Зміни документа та спори

До конкретного замовлення застосовується редакція, з якою погодився покупець. Продавець зберігає можливість відтворити попередні редакції.

Звернення надсилаються на support@ebooks.com.ua . Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він розглядається відповідно до законодавства України. Жодне положення цього документа не позбавляє споживача невід’ємних законних прав.